Metodika hodnocení

Celý vzorec, váhy jednotlivých kritérií a postup testu. Chceme, aby si každý mohl přepočítat, jak vzniklo skóre u konkrétního casina.

Vzorec

Skóre = 0,35 × Bonusy + 0,20 × Licence + 0,20 × Podpora + 0,15 × Hry + 0,10 × Výplaty

Dílčí body udělujeme na stupnici 0–10. Výsledek dělíme dvěma, čímž vznikne pětibodová stupnice použitá v žebříčku, a zaokrouhlujeme na jedno desetinné místo. Jinou stupnici na webu nepoužíváme — číslo u casina v tabulce, v rekapitulaci i ve strukturovaných datech je vždycky totéž. Součet vah je 1,00.

Pět kritérií a jejich váhy

Kritérium	Váha	Co přesně měříme
Bonusy	0,35	reálná hodnota nabídky po započtení protočení, základ, ze kterého se protočení počítá, srozumitelnost podmínek, lhůty a limity sázky
Licence	0,20	platnost a dohledatelnost licence v registru regulátora, identifikovatelný provozovatel, nástroje ochrany hráče
Podpora	0,20	dostupnost kanálů, rychlost první lidské odpovědi, čeština, kvalita odpovědi na dotaz k bonusovým podmínkám
Hry	0,15	šíře katalogu, počet a kvalita poskytovatelů, nabídka živých stolů, dostupnost dema
Výplaty	0,10	deklarovaná doba zpracování, dostupné metody, minimální vklad, poplatky
Součet	1,00

Proč zrovna takhle rozdělené váhy

Váhy nejsou univerzální pravda — jsou volbou, která odpovídá tématu tohohle webu. Sem chodí lidé s otázkou, kolik peněz dostanou za registraci. Rozhodující tedy není, kolik her provozovatel nabízí, ale jestli se z inzerované odměny dá něco vybrat.

Bonusy 0,35. Nejvyšší váha, protože právě tady vzniká rozdíl mezi nabídkami, které vypadají v reklamě stejně. „35× z bonusu" a „35× z vkladu a bonusu" je na první pohled totéž číslo, ve skutečnosti se ale liší dvojnásobně. Casino, které to napíše srozumitelně a nechá základ protočení jen na bonusu, tady sbírá body.

Licence 0,20. Bez dohledatelné licence nemá smysl řešit nic dalšího — spor o nevyplacenou výhru se pak nemá kde vést. Váhu jsme ale nedali nejvyšší: licence je vstupenka do žebříčku, ne důvod k prvnímu místu.

Podpora 0,20. Stejná váha jako licence, a je to záměr. U bonusů se problém skoro vždycky projeví až ve chvíli, kdy je potřeba se někoho zeptat — proč se protočení nezapočítalo, proč bonus propadl, kdy dorazí výběr. Podpora, která odpoví do hodiny a k věci, ušetří víc než o pár set korun vyšší bonus.

Hry 0,15. Katalogy se u velkých provozovatelů z velké části překrývají a rozdíl mezi pěti a dvaceti tisíci tituly nemá na hráčův výsledek prakticky vliv. Body tady sbírá spíš skladba poskytovatelů a živé stoly než holé číslo.

Výplaty 0,10. Nejnižší váha, a to schválně. U uvítacích nabídek se k výplatě většina hráčů vůbec nedostane — dřív narazí na protočení nebo lhůtu. Rychlost výplaty je důležitá, ale je to až poslední překážka v řadě, a proto ji hodnotíme mírněji než to, co jí předchází.

Jiné rozdělení vah by dalo jiné pořadí. Proto je tady zveřejněné: kdo s naším rozdělením nesouhlasí, může si podle svých priorit skóre přepočítat.

Jak test probíhá

1. Registrace a ověření účtu — projdeme celý proces včetně toho, v jaké fázi provozovatel vyžaduje doklady.
2. Kontrola licence — číslo z patičky ověřujeme v registru regulátora, ne jen podle loga na stránce.
3. Rozbor bonusových podmínek — sazba protočení, základ, ze kterého se počítá, lhůta, limit sázky, vyloučené hry, strop výběru. Tenhle krok trvá nejdéle a rozhoduje o největší části skóre.
4. Přepočet na násobek bonusu — podmínku provozovatele převedeme na porovnatelné číslo, aby šly nabídky s různým základem srovnat.
5. Kontrola plateb a limitů — metody, minimální vklad, deklarovaná doba zpracování, poplatky.
6. Test podpory — pošleme konkrétní dotaz k bonusovým podmínkám a měříme, za jak dlouho přijde lidská odpověď a jestli odpovídá na to, na co jsme se ptali.

Co se do skóre nepočítá

Stejně důležité jako kritéria je to, co jsme z výpočtu vynechali — a proč.

• Výše provize. Sazba, kterou nám provozovatel platí, do vzorce nevstupuje v žádné podobě. Kdyby vstupovala, byla by metodika zbytečná.
• Nominální velikost bonusu. Sto tisíc s protočením 70× je horší nabídka než pět tisíc s protočením 35×. Do kritéria „Bonusy" proto vstupuje přepočtený násobek, ne inzerovaná částka.
• Počet her jako holé číslo. Dvacet tisíc titulů od dvaceti studií je slabší nabídka než pět tisíc od stovky. Sledujeme skladbu, ne součet.
• Souhrnné hodnocení uživatelů. Nemáme dost ověřených zkušeností s doloženým souhlasem na to, aby jejich průměr něco znamenal, takže ho nepočítáme ani nezobrazujeme.
• Vzhled webu a marketing. Na to, kolik peněz hráč uvidí zpátky, nemá vliv.

Příklad výpočtu

Řekněme, že casino dostane tyhle dílčí body na stupnici 0–10: bonusy 8, licence 9, podpora 7, hry 8, výplaty 6.

Skóre = (0,35 × 8) + (0,20 × 9) + (0,20 × 7) + (0,15 × 8) + (0,10 × 6) = 2,80 + 1,80 + 1,40 + 1,20 + 0,60 = 7,80. Po vydělení dvěma vychází 3,9 z 5.

Kdyby stejné casino zhoršilo bonusové podmínky a v prvním kritériu spadlo z 8 na 5, ztratí 1,05 bodu a skóre klesne na 3,4 z 5. Zlepšení podpory ze 7 na 9 by naopak přineslo jen 0,4 bodu před dělením. Tenhle rozdíl je přesně to, co váha 0,35 proti 0,20 znamená v praxi.

Kdy hodnocení měníme

Nabídky revidujeme v měsíčním cyklu a mimo něj pokaždé, když nám čtenář nahlásí nesrovnalost nebo když provozovatel oznámí změnu podmínek. Změna sazby protočení, zkrácení lhůty nebo zhoršení dostupnosti podpory se promítne do skóre při nejbližší revizi.

Každý zásah zapisujeme s datem a věcným popisem do bloku „Náš obsah je aktuální" na úvodní stránce. Když se změní váhy, napíšeme to tam taky — a s důvodem, protože přepsané váhy znamenají přepsané pořadí.

Co hodnocení neznamená

Skóre neříká, že u casina vyhrajete. Neříká ani, že se vám bonus vyplatí — to u žádné z hodnocených nabídek neplatí, jak ukazuje index náročnosti. Popisuje jen podmínky provozovatele v době testu, a to ve srovnání s ostatními v žebříčku.

Hodnocení také není doporučení hrát. Hazardní hra je riziková zábava se zápornou očekávanou hodnotou; hrát se dá jen za peníze, které si člověk může dovolit prohrát. Nástroje, jak si to pohlídat, popisujeme na stránce zodpovědné hraní.